transportbeskyttelse

Hva skal du gjøre hvis pakken din er tapt, stjålet eller skadet?

I Norge blir 1,7 millioner pakker stjålet eller tapt hver dag, noe som koster bedriftene 25 millioner dollar per dag. Mens noen detailhandlere og pakkeleveransefirmaer jobber med å fjerne piratstyri (pakketyveri), faller mye av byrden fortsatt på forbrukerne.

Hvis du kjøper vår fraktbeskyttelse:

Vi vil innsende en kravhaugning til fraktselskapet og deretter sende deg en erstattende vare innen 24 timer (mandag-fredag). Vi vil ikke vente på at fraktselskapet fullfører undersøkelsen sin, men vi sender erstattende varen din i forkant. Teamet vårt vil behandle kravet og jobbe direkte med fraktdepartementet. Fraktselskapet vil fortsette å undersøke som vanlig og kan kontakte deg for flere detaljer.

Hvis du ikke kjøper fraktbeskyttelse:

Vi vil innsende en klage til fraktselskapet og gjennomføre en intern undersøkelse. Det vil ta oss 3 arbeidsdager (mandag-fredag) å fullføre vår interne undersøkelse. Hvis du er bekymret for pakketyveri, vennligst kjøp fraktbeskyttelse, eller bruk en fraktadresse ved et bedrift eller andre trygge steder. Vi er ikke ansvarlig for tapt, stjålet, skadet eller feilveiset pakker.